Domingo, 25 de agosto de 2019
Digital económico de Aragón y sus protagonistas
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Actualizada el: Martes, 20 de agosto de 2019 20:36
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Redacción
Miércoles, 17 de octubre de 2018
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implantación de nuevas tecnologías del futuro

El 2020 será el año referencia en la implantación de la inteligencia artificial

Noticia clasificada en: Ecommerce Innovación Millennials

Seis de cada 10 empresas dedicas al comercio electrónico tendrán la inteligencia artificial integrada en sus sistemas en el año 2020, según un informe de Gartner.

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El 60% de empresas dedicadas al comercio electrónico emplearán inteligencia artificial en 2020, año que la consultora Gartner ha apuntado como referencia para esta nueva tecnología. En apeñas dos años, más de la mitad de las empresas dedicadas al e-commerce emplearán esta función que les permitirá aumentar sus ingresos un 30%.

 

La empresa Gartner obtuvo estos resultados de una encuesta lanzada a más de 300 empresas de diferentes partes del mundo. La muestra tomada procedió de paises industrializados o en potencial desarrollo industrial en materia de comercio electrónico como Estados Unidos, Canadá, Brasil, Francia, Alemania, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, India y China

 

Los aspectos que más destacaron en el análisis de las encuestas tuvieron que ver con la atención al cliente, el aumento de ingresos y la reducción de costes. Y es que aproximadamente un 70% de aquellas organizaciones analizadas afirmaron que tras la implantación de la inteligencia artificial sus proyectos habían sido todo un éxito. Una mejora de un 19% en atención al cliente, un 15% en aumento de ingresos y un 15% de mejora en la reducción de costes

 

De acuerdo con el estudio las empresas encuestadas gastaron una media de 1,3 millones de dólares en desarrollar su proyecto de implantación de inteligencia artificial en su modelo e-commerce. Una cifra que, si bien resulta algo elevada pero al final el retorno financiero es compensatorio. Caabe señalar que mas de la mitad de las encuestadas (52%) invirtieron menos de un millon de dólares y su resultado fué satisfactorio igualmente.

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