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Actualizada el: Martes, 20 de agosto de 2019 20:36
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Redacción
Martes, 4 de junio de 2019
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Autenticación Reforzada del Cliente

La entrada en vigor de la Autenticación Reforzada del Cliente abre nuevas oportunidades de negocio a las entidades de pago

A partir del próximo mes de septiembre será obligatorio ofrecer autenticación multifactor en todos los pagos por lo que las entidades que sean capaces de equilibrar seguridad y comodidad para los clientes se pondrán a la vanguardia del mercado. El 70% de los usuarios abandona el carrito de compra online por molestias en el proceso de pago.

[Img #10430]La creciente digitalización de todos los sectores comerciales ha abierto la puerta de la competencia en la industria financiera a nuevos proveedores de servicios de pago, legitimados en la Segunda Directiva de Servicios de Pago del Parlamento Europeo PSD2. Esta situación está provocando un cambio de paradigma en la industria bancaria, que debe ofrecer nuevas propuestas de valor para sus clientes, dentro de los procesos de digitalización en los que se encuentra inmerso.

 

Como parte fundamental de la Directiva sobre Servicios de Pagos PSD2 que entró en vigor el pasado mes de enero de 2018, las medidas de seguridad que se incorporaban en los estándares técnicos entrarán en vigor el próximo mes de septiembre. Entra en liza en ese momento la denominada SCA o proceso de Autenticación Reforzada del Cliente, que abre un mundo de oportunidades a las organizaciones que quieran innovar en sus relaciones con los clientes a la hora de mejorar la seguridad en los pagos.

 

Los consumidores ya entienden la necesidad de autenticarse para realizar pagos de forma protegida pero también exigen un equilibrio entre seguridad y comodidad. Según un estudio llevado a cabo por TransUnion, el 70% de los consumidores abandona un proceso de compra por complicaciones excesivas en el momento del pago.

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